☆ CERES - Centro de Estudos Empresariais

O conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente, da sua aplicação.  Dentre uma delas, podemos dizer que inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. E sucesso para as empresas, por exemplo, significa aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro, entre outros benefícios. Entre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais. Ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos. As pessoas frequentemente confundem inovação e processos de inovação com melhoria contínua e processos relacionados a esse tema. Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado, na receita da empresa etc. ...

Esta é uma das principais perguntas feitas por gerentes/supervisores comerciais, empresários e outros profissionais que trabalham com vendas:  Q ual é a melhor estratégia de vendas? E a resposta padrão mais rápida e direta dada por especialistas da área é: Depende! Primeiro, é preciso deixar claro alguns pontos. Atendimento ou técnicas utilizadas pelo vendedor não são estratégias de vendas. A  grande maioria dos vendedores acredita que uma boa estratégia de vendas está simplesmente relacionada a melhorar o seu atendimento ao cliente ou aprender alguma técnica fantástica para fechar mais vendas. Quando na verdade o  atendimento é apenas mais uma etapa relacionada à estratégia de vendas. São várias etapas que consolidam uma estratégia, por exemplo: Captação do contato do cliente Forma de contato com o cliente O que falar para o cliente Qual promoção usar Qual produto oferecer E se o cliente não comprar, o que deve ser feito? Se ele comprar, como será o pós...